kwiecień – październik 2024 | wakacje 2025
Recepcjonistka & Inicjatorka Optymalizacji Procesów
Manufaktura Zdrowia i Urody, Warszawa
- Sukces Analityczny (Digitalizacja): Samodzielne zaprojektowanie i wdrożenie cyfrowego systemu ewidencji wyników badań histopatologicznych. Zastąpienie obrotu papierowego bazą danych skróciło czas wyszukiwania informacji o 80% i wyeliminowało ryzyko utraty danych.
- Logistyka i Zarządzanie Czasem: Równoległe zarządzanie kalendarzami kilku specjalistów. Optymalizacja zapisów i proaktywny kontakt z pacjentami drastycznie zminimalizowały liczbę nieodwołanych wizyt (no-shows).
- Obsługa Klienta (CX): Pełnienie roli "huba" informacyjnego i doradcy pacjenta. Profesjonalna komunikacja i dogłębna znajomość skomplikowanej oferty zabiegowej.